TÉRMINOS Y CONDICIONESDEL SERVICIO

Fecha de última actualización: 04 de noviembre de 2025

Bienvenido/a a los servicios de entrenamiento y nutrición personalizados ofrecidos por Marco Antonio Trainer (en adelante, "el Servicio" o "la Plataforma"). Antes de suscribirse, es fundamental que lea, comprenda y acepte los siguientes Términos y Condiciones (en adelante, "T&C"). Al marcar la casilla de aceptación y proceder con el pago, usted (en adelante, "el Usuario") celebra un contrato de adhesión vinculante con el proveedor del Servicio.

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El Servicio consiste en una suscripción de pago recurrente que otorga al Usuario acceso a una plataforma digital. A través de esta, el Usuario podrá recibir programas de entrenamiento y planes de alimentación personalizados, basados en la información que proporcione periódicamente.

● Acceso a la Plataforma: La suscripción activa garantiza el acceso continuo a la aplicación y sus funcionalidades, incluyendo el registro de progreso, historial y comunicación.

● Personalización: Para recibir los planes de entrenamiento y nutrición, es responsabilidad exclusiva del Usuario completar y actualizar, mes a mes, los formularios de seguimiento requeridos por la Plataforma. La no entrega de esta información impedirá la generación y entrega de nuevos planes personalizados, sin que ello constituya un incumplimiento por parte del Servicio.

2. ADVERTENCIA DE SALUD Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Servicio ofrecido no constituye asesoría médica ni reemplaza la atención de un profesional de la salud.

● Consulta Médica Obligatoria: Antes de iniciar cualquier programa de ejercicios o plan de alimentación, el Usuario debe consultar y obtener la aprobación de un médico. El Usuario declara estar en condiciones de salud compatibles con la actividad física y los planes nutricionales.

● Asunción de Riesgos: El Usuario reconoce que toda actividad física conlleva riesgos inherentes de lesión. Al participar en los programas, lo hace bajo su propia voluntad y asume todos los riesgos asociados a su salud y seguridad. El proveedor no será responsable por lesiones, problemas de salud o cualquier consecuencia derivada del uso del Servicio, especialmente si los ejercicios se realizan con una técnica incorrecta o si el Usuario tiene condiciones de salud preexistentes.

● Resultados no Garantizados: Los resultados varían según factores individuales como la genética, el historial de ejercicio, la dedicación y el cumplimiento de los planes. Los testimonios presentados son reales, pero no representan resultados típicos. El proveedor no garantiza la obtención de resultados específicos.

3. SUSCRIPCIÓN, FACTURACIÓN Y PAGOS

El Servicio opera bajo un modelo de suscripción con cobro automático y recurrente.

● Planes de Suscripción: Se ofrecen planes con diferentes periodicidades (ej. mensual, trimestral). Al suscribirse, el Usuario autoriza el cobro automático del precio correspondiente al inicio de cada nuevo ciclo de facturación, utilizando el método de pago registrado.

● Cobro Recurrente: La suscripción se renovará automáticamente por el mismo período contratado, a menos que el Usuario solicite su cancelación de acuerdo con la política establecida en la cláusula 4.

4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento para evitar futuros cobros.

● Procedimiento de Cancelación: Para cancelar la suscripción, el Usuario deberá enviar una solicitud por correo electrónico a atencionalumnos@marcoantoniotrainer.com con una antelación mínima de siete (7) días hábiles a la fecha del próximo cobro programado.

● Efectos de la Cancelación: Una vez procesada la cancelación, no se realizarán más cobros. El Usuario mantendrá el acceso a la Plataforma por el resto del período que ya ha sido pagado.

● Cancelaciones Tardías: Las solicitudes de cancelación recibidas con menos de siete (7) días hábiles de antelación a la fecha de renovación no garantizarán la detención del próximo cobro.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO A RETRACTO

● Regla General: No hay Devoluciones: Dada la naturaleza digital del Servicio y el acceso inmediato a la Plataforma, la regla general es que no se realizan devoluciones de los montos pagados por un período de suscripción, incluso si el Usuario no utiliza el Servicio o no responde los formularios para la personalización de sus planes.

● Derecho a Retracto: El proveedor excluye expresamente el derecho a retracto en la contratación de este servicio. Esta exclusión se informa de manera destacada y accesible antes de la celebración del contrato y el pago del precio.

6. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE 30 DÍAS (Opcional)

Se ofrece una garantía de devolución del 100% del dinero pagado por el primer período de suscripción, sujeta al cumplimiento estricto de las siguientes condiciones:

● Elegibilidad: La garantía es aplicable únicamente a nuevos usuarios durante los primeros 30 días corridos de su primera suscripción.

● Condiciones para la Devolución: Para ser elegible, el Usuario deberá demostrar haber seguido el método de manera comprometida, cumpliendo con todos los siguientes requisitos:

  1. Completar el Formulario Inicial: Haber respondido el formulario inicial de evaluación en su totalidad dentro de las primeras 24 horas desde la suscripción.

  2. Subir Fotografías de Progreso: Haber subido las fotografías iniciales (frente, perfil y espalda) el mismo día de la suscripción.

  3. Registro de Entrenamientos: Haber registrado en la Plataforma la realización de, al menos, el 90% de las sesiones de entrenamiento asignadas durante los primeros 30 días. El registro debe incluir el marcado de los ejercicios como completados.

  4. No obtención de resultados visibles: A pesar del cumplimiento de los puntos anteriores, no haber obtenido resultados medibles o visibles.

● Proceso de Solicitud: La solicitud de devolución bajo esta garantía debe enviarse a atencionalumnos@marcoantoniotrainer.com antes de cumplirse el día 31 desde la suscripción, adjuntando la evidencia que acredite el cumplimiento de las condiciones.

● Exclusiones: No serán elegibles para la devolución aquellos usuarios que no cumplan con la totalidad de las condiciones mencionadas.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El proveedor se compromete a proteger la privacidad de los datos del Usuario, de acuerdo a los siguientes términos:

● Datos Recopilados: Para la prestación del Servicio, se recopilarán datos personales, incluyendo, pero no limitado a, nombre, correo electrónico, y datos de pago. Adicionalmente, se recopilarán datos personales sensibles, tales como peso, estatura, edad, fotografías corporales, hábitos alimenticios, condiciones de salud preexistentes y otra información relevante para la personalización de los planes.

● Consentimiento Expreso: Al aceptar estos T&C, el Usuario otorga su consentimiento expreso, informado y por escrito para el tratamiento de sus datos personales y sensibles, con la única y exclusiva finalidad de diseñar, ejecutar y monitorear sus programas de entrenamiento y nutrición.

● Confidencialidad: La información de salud y las fotografías del Usuario son consideradas datos sensibles y serán tratadas con la máxima confidencialidad. No serán compartidas con terceros sin el consentimiento explícito del Usuario, salvo que sea requerido por ley.

● Uso de Cookies y Remarketing: El sitio web utiliza cookies y servicios de remarketing (ej. Google AdWords) para mejorar la experiencia del usuario y para fines publicitarios. El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies y publicidad a través de la configuración de su navegador y de las plataformas correspondientes.

● Derechos del Titular: El Usuario tiene derecho a solicitar información, rectificación, cancelación o bloqueo de sus datos personales, contactándose a atencionalumnos@marcoantoniotrainer.com.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo programas de entrenamiento, planes de alimentación, textos, gráficos y software, son propiedad exclusiva del proveedor y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

9. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El proveedor se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios y entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del Servicio tras una modificación constituirá la aceptación de los nuevos términos.